Сделать это можно дистанционно через приложение специальное «Госуслуги Дом».
Если жильцов не устраивает качество услуг управляющей организации, они могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Сделать это можно дистанционно через приложение «Госуслуги Дом», сообщили в администрации города Иваново.
Для подачи жалобы надо выполнить следующие шаги:
- Откройте раздел «Заявки» в приложении.
- Подробно опишите возникшую проблему. Чат-бот предложит варианты дальнейших действий.
- После обработки вашей заявки вы получите уведомление.
- Если ответ вас не устроил или проблема осталась нерешённой, воспользуйтесь кнопкой «Пожаловать в ГЖИ».
- Укажите подробности и подтвердите отправку обращения. Срок рассмотрения жалобы составляет до 30 дней.
В мэрии административного центра Ивановской области предлагают обратить внимание, что кнопка направления жалобы появится автоматически в двух ситуациях:
- Вы отметили неудовлетворённость ответом на предыдущую заявку.
- Организация не дала своевременный ответ на ваше обращение.