Установлено, что жидкость оставляла осадок и не подходила для бытовых нужд.
Жительница города Кинешма Ивановской области через суд добилась выплат от управляющей организации АО «Водоканал» и ООО «Строй-Сервис Кинешма». Причиной разбирательства стало предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. С мая 2025 года семья из четырех человек, проживающая на пятом этаже многоквартирного дома, получала холодную воду с рыжим оттенком и запахом ржавчины.
Установлено, что жидкость оставляла осадок и не подходила для бытовых нужд. Приготовить еду, постирать вещи или принять душ было невозможно. Из-за сложившейся ситуации у грудного ребенка появились проблемы со здоровьем. Мать и старший сын лишились возможности соблюдать базовые правила гигиены. Чтобы обеспечить семью питьевой водой, женщине приходилось самостоятельно привозить емкости со скважины из-за города и поднимать их на верхний этаж без лифта.
Длительное игнорирование жалоб послужило поводом для обращения в надзорные органы. Экспертиза подтвердила нарушение требований СанПиН 2.1.3684-21 как на вводе в здание, так и непосредственно в квартире истца. После вмешательства проверяющих служб ответчики выполнили замену стояка и прочистку трубопровода. В материалах дела отмечено, что супруг женщины проходит службу в зоне специальной военной операции.
В результате судебного разбирательства с каждого из двух ответчиков в пользу матери взыскано по 5 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф по 2 тысячи 500 рублей. В пользу двоих малолетних детей назначено возмещение нравственных страданий в размере 10 тысяч рублей на каждого ребенка. Дополнительно каждый из поставщиков услуг обязан выплатить штраф в сумме 5 тысяч рублей в пользу несовершеннолетних. Решение суда пока не вступило в законную силу.