Причиной стало обновление программного обеспечения терминалов, которое началось с 7 января.
Пассажиры города Иваново начали сталкиваться с трудностями при оплате проезда льготной картой в троллейбусах. Как пояснили в АО "Региональный информационный центр" (РИЦ), причина кроется в обновлении программного обеспечения терминалов оплаты, запущенном с начала текущего месяца.
Несмотря на старания сократить возможные неудобства, некоторые сбои неизбежны. Чтобы избежать проблем, специалисты советуют использовать резервный терминал, установленный в кабине водителя. Завершить работу над обновлениями планируют в ближайшее время, ориентировочно к концу зимы.
Для разрешения возможных конфликтных ситуаций пассажирам рекомендовано звонить на горячую линию РИЦ по бесплатному телефону 8-800-222-24-08, передав необходимую информацию о транспортном средстве, маршруте и времени события.
Далее сотрудники приступят к аналогичному процессу модернизации аппаратуры в автобусе.