В понедельник, 16 января, стало известно, что на платформе «Авито» теперь можно вернуть товар от частных производителей. Возврат можно осуществить в течение двух недель. Это также касается жителей Ивановской области.
Стоит отметить, что в течение 14 дней после покупки у пользователей будет стоять специальная отметка о возврате товара.
Возврат возможен лишь в том случае, если товар находится в том видел, в каком его отправил продавец. В случае брака продавец примет его даже со следами использования.
«Если у товара есть следы использования, но покупатель всё равно хочет его вернуть — продавец может отклонить заявку. Тогда она перейдёт в раздел спорных, а к решению проблемы подключится специалист «Авито», который отдельно будет общаться с продавцом и покупателем», - сообщили в пресс-службе «Авито».
Продавец обязуется указать отделение «Почты России», куда можно вернуть товар. В случае, если продавец уже успел вывести деньги за покупку, ему нужно указать карту, на которой «заморозится» нужная сумма. Средства поступят на счёт покупателя после того, как продавец получит возвращенный товар и подтвердит, что всё в порядке. Сообщается, что функция возврата товара будет доступной до июля 2023 года.