В Ивановский МФЦ внедрят голосового помощника для увеличения качества услуг

В Ивановский МФЦ внедрят голосового помощника для увеличения качества услуг
Читайте нас: Дзен новости

Источники: | smartik.ru

В среду, 17 августа, стало известно о том, что в областном центре МФЦ будет оснащен голосовым помощником. Внедрение цифровых технологий должно увеличить скорость и качество оказания услуг. Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства.
В Ивановский МФЦ внедрят голосового помощника для увеличения качества услуг
Автор:
news1ivanovo
news1ivanovo

В среду, 17 августа, стало известно о том, что в областном центре МФЦ будет оснащен голосовым помощником. Внедрение цифровых технологий должно увеличить скорость и качество оказания услуг. Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства.

Стоит отметить, что сотрудники получают в качестве помощи технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и нейронных сетей.

Внедрение голосового помощника позволит сократить время ожидания заявителей в очереди, ускорить процесс обслуживания клиентов, снизить нагрузку на контакт-центр и т.д.

«Сегодня голосовые помощники прочно вошли в нашу жизнь: банковская сфера, медицина и транспорт, образование и культура, а также медиа-сервисы. Цифровые технологии внедряются повсеместно, они призваны сделать взаимодействие людей и различных организаций более комфортным и доступным», - отметили в МФЦ. 

Наверх