Суд обязал туроператора «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» выплатить денежную компенсацию.
Фрунзенский районный суд города Иваново обязал компанию «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» выплатить компенсацию жителю региона за нарушение условий отдыха в Турции. Причиной разбирательства стало принудительное заселение двух разных семей в один гостиничный номер.
Инцидент произошел во время поездки в город Кемер. Семья из трех человек приобрела путевку за 263 000 рублей, рассчитывая на отдельное размещение. Однако из-за сверхбронирования номеров администрация отеля отказалась предоставить им изолированное помещение. В результате семья истца и еще одна семья из трех человек были вынуждены делить одну комнату, ванную комнату и общую зону в течение всей первой недели отпуска.
Мужчина задокументировал факт совместного проживания с посторонними людьми с помощью фотографий и акта. По возвращении в Россию турист направил в адрес туроператора письменную претензию с требованием вернуть часть средств. Ответчик проигнорировал обращение в установленный срок, но после подачи судебного иска добровольно перечислил 74 479 рублей в счет уменьшения стоимости услуг. Истец согласился с этой суммой и скорректировал свои финансовые требования.
Изучив материалы дела, судья Н. Е. Телепнева постановила взыскать с организации дополнительные средства. Общая сумма взыскания составила 159 325 рублей 75 копеек. В нее вошли неустойка в размере 51 390 рублей 73 копейки, компенсация морального вреда в размере 30 000 рублей и штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке в размере 77 935 рублей 02 копейки. Решение суда было изготовлено в окончательной форме 13 октября 2025 года и может быть обжаловано в областном суде.