Фото: unsplash.com
PR-директор компании «Стахановец» Виктория Старицына предупредила об опасности выбора товаров через нейросети.
В беседе с журналистами эксперт назвала основные риски. Алгоритмы часто путают организации с одинаковыми названиями при нехватке данных, приписывая бренду чужие характеристики. Покупатель получает искаженное представление об услуге.
Вторая проблема кроется в использовании устаревших негативных отзывов. Нейросеть выдает старые комментарии за актуальную оценку бизнеса. Виктория Старицына отмечает, что из-за подобных сбоев компании незаметно теряют клиентов.