Владельцы жилья имеют законное право на перерасчет платы за содержание и текущий ремонт дома при неисполнении обязательств управляющей компанией.
Если организация уклоняется от добровольного снижения стоимости некачественных услуг, жильцы могут направить обращение в Роспотребнадзор либо подать судебный иск о защите прав потребителей. Данная категория дел освобождена от госпошлины и позволяет требовать возмещения морального ущерба.
Кроме того, при поддержке свыше 50% голосов всех собственников помещений жильцы вправе расторгнуть договор, сменить обслуживающую организацию или учредить ТСЖ.